Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng vb79

Các điều khoản và điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa vb79 và người dùng trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ vb79.cam và tất cả các tên miền liên quan, ứng dụng di động, và mọi dịch vụ được cung cấp dưới thương hiệu vb79.

vb79 hoạt động và cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm: casino trực tuyến (Live Casino), cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), xổ số kiến thiết, lô đề, xóc đĩa, bầu cua, đá gà và các trò chơi truyền thống khác phù hợp với văn hóa Việt Nam, cũng như hàng nghìn tựa game slots từ các nhà phát triển hàng đầu thế giới.

Bằng việc tạo tài khoản và/hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vb79, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân;
• Bạn không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào áp dụng cho bạn tại địa phương bạn cư trú;
• Tiền bạn sử dụng để cá cược là nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố.

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của vb79, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp đầy đủ thông tin theo yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vb79, kể cả khi sử dụng các thiết bị, địa chỉ IP hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký tài khoản tại vb79, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ, chính xác;
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký;
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu, bằng cách cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác;
• Thông báo ngay cho vb79 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

vb79 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, vi phạm các điều khoản này hoặc có dấu hiệu gian lận. Trong trường hợp phát hiện người dùng sở hữu nhiều hơn một tài khoản, vb79 có quyền đóng băng toàn bộ số dư và hủy mọi khoản thưởng liên quan mà không cần thông báo trước.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại vb79 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). vb79 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được niêm yết tại trang thanh toán của vb79.

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính danh tính của mình — nghiêm cấm nạp thay người khác;
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được hệ thống ghi nhận và lưu trữ đầy đủ.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản/ví đúng tên người dùng đã đăng ký;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức và thời điểm yêu cầu;
• vb79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn;
• Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số dư thưởng.

vb79 không chịu trách nhiệm với các chậm trễ giao dịch phát sinh do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử), sự cố đường truyền internet hoặc các trường hợp bất khả kháng. Trong các tình huống này, vb79 sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ người dùng xử lý trong thời gian sớm nhất.

vb79 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình thưởng tại vb79.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (rollover) được nêu cụ thể trong từng chương trình;
• vb79 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi;
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, mua bán hoặc đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua đủ điều kiện rollover;
• vb79 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung điều khoản chung và điều khoản riêng của từng chương trình, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược tại vb79 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi như sau:

• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó;
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vb79 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng;
• Kết quả từ các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận là cuối cùng và không thể tranh cãi;
• Đối với cá cược thể thao, nếu một trận đấu bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được xử lý theo quy tắc cụ thể của từng bộ môn được niêm yết trên trang cá cược thể thao;
• vb79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật. Trong trường hợp có tỷ lệ cược bị lỗi rõ ràng, vb79 có quyền hủy các giao dịch liên quan.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ vb79:

• Đăng ký hoặc sử dụng hơn một tài khoản trên cùng một hệ thống;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc lợi dụng hệ thống;
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi;
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản vb79 cho người khác;
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để truy cập từ các khu vực bị hạn chế hoặc nhận khuyến mãi không hợp lệ;
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến hậu quả là tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và trong trường hợp nghiêm trọng, vb79 có quyền chuyển hồ sơ vi phạm cho cơ quan chức năng liên quan.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản vb79 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). Người dùng có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không lưu thông tin đăng nhập trên các thiết bị dùng chung hoặc trình duyệt công cộng;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị không phải của mình;
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay lập tức khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

vb79 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, live chat hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, người dùng cần báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ vb79 vì đây là dấu hiệu của hành vi lừa đảo mạo danh.

Trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị bị nhiễm malware, v.v.), vb79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ sự kiện đó.

vb79 cam kết thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành và theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản này và được tích hợp vào đây thông qua tham chiếu.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được vb79 thu thập và sử dụng với các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) theo yêu cầu pháp lý;
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền và rút tiền;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền;
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và chương trình khuyến mãi (có thể từ chối nhận);
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.

vb79 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán thông qua các đối tác được ủy quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb79 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật bất ngờ;
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba;
• Mất mát phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng;
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vb79 (bất khả kháng), bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Dịch vụ của vb79 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và chính xác của dịch vụ, vb79 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa bảo mật.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của vb79. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, số dư khả dụng còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–7 ngày làm việc.

vb79 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Người dùng cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hoạt động phi pháp khác;
• Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Vì lý do bảo mật nhằm bảo vệ lợi ích của người dùng hoặc của hệ thống vb79.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vb79 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại và sẽ thông báo bằng văn bản về quyết định này.

vb79 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại trực tiếp qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email [email protected], nêu rõ vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện);
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ vb79 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin;
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu vấn đề không được giải quyết thỏa đáng ở bước 2, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn. Quyết định của cấp quản lý cao nhất là quyết định cuối cùng của vb79;
• Bước 4 — Trọng tài độc lập: Trong trường hợp người dùng vẫn không đồng ý với quyết định của vb79, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một tổ chức trọng tài độc lập được công nhận quốc tế.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng không được thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp vào quá trình điều tra hoặc cố tình xóa bằng chứng liên quan.

vb79 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang điều khoản của vb79.cam, trừ khi có quy định cụ thể khác về thời điểm có hiệu lực.

vb79 sẽ nỗ lực thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo nội bộ trên nền tảng hoặc email đã đăng ký. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản mới được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng đồng ý chấp nhận các thay đổi đó.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang điều khoản này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào đã được sửa đổi, người dùng có quyền chấm dứt tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật áp dụng tại nơi vb79 được cấp phép hoạt động. Ngôn ngữ chính thức của văn bản điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.