Chính Sách Bảo Mật của vb79
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

vb79 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung tự chụp (selfie), địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của vb79.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính), độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang bạn đã truy cập, thời gian và thời lượng phiên chơi, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược;
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố tại Việt Nam), không thu thập vị trí GPS chính xác trừ khi bạn cho phép;
• Cookie và công nghệ theo dõi: Được mô tả chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

vb79 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

vb79 sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại vb79 được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và vb79 khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu giữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và các quy định liên quan;
• Lợi ích hợp pháp: vb79 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và duy trì an ninh hệ thống;
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc như gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

vb79 cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các ngân hàng đối tác (như Vietcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và cổng thanh toán nhằm xử lý giao dịch tài chính của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức tối thiểu cần thiết;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio và nhà phát triển game cung cấp nền tảng live casino, slots hoặc thể thao. Chỉ chia sẻ ID phiên chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cơ sở hạ tầng điện toán đám mây, dịch vụ phân tích (analytics) và bảo mật an ninh mạng hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với vb79;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để phòng chống hoạt động gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.

vb79 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã công bố hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và trong 05 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu giữ 05 năm sau ngày xác minh thành công hoặc sau khi tài khoản bị đóng, tùy thời điểm nào muộn hơn;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 02 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ;
• Dữ liệu phân tích hành vi (ẩn danh): Có thể lưu giữ vô thời hạn vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể liên kết lại với cá nhân cụ thể.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

vb79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh hệ thống. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành website, bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, tỷ lệ thoát). Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh, chế độ xem và các tùy chỉnh giao diện khác để cải thiện trải nghiệm cá nhân;
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và các cuộc tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động bình thường của nền tảng vb79.

vb79 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3. Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không lưu dưới dạng văn bản thuần;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu truy cập hợp lệ mới được phép xem dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 các hoạt động bất thường và phản ứng nhanh trước các dấu hiệu tấn công mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập;
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên vb79 có tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều được đào tạo bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu giữ tại các trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

Mặc dù vb79 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, vb79 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định hiện hành.

Là người dùng của vb79, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vb79 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc vb79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy và chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với vb79 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của vb79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), vb79 kiểm tra chặt chẽ tuổi tác của người dùng thông qua tài liệu nhận dạng hợp lệ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây quốc tế hoặc các đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Yêu cầu các đối tác nhận dữ liệu áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của vb79;
• Ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu;
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của vb79, bạn đồng ý rằng dữ liệu của bạn có thể được xử lý theo cách mô tả trong mục này, với sự đảm bảo rằng quyền lợi của bạn luôn được bảo vệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vb79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
• Live Chat: Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website vb79.cam — Phản hồi tức thì;
• Giờ hỗ trợ email: 07:00 – 01:00 (GMT+7) mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng ký tài khoản, địa chỉ email đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác.

vb79 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang vb79.cam/chinh-sach-bao-mat.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vb79 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 07 ngày khi chính sách mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vb79 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm chính sách mới có hiệu lực.